pelayanan prima

       

A.Memberikan pelayanan kepada pelanggan

     1.Arti pelayanan

        Pelayanan adalah suatu kegiatan atau urutan kegiatan yang terjadi dalam interaksi

        Sosial langsung antara seseorang dengan orang lain .ada dua istilah yang perlu diketahui

        Yaitu yang perlu diketahui yaitu melayani dan pelayanan.

        Melayani yaitu:adalah membantu menyiapkan atau mengurus apa yang diperlukan

        Seseorang.sedangkan pelayanan yaitu:usaha melayani kebutuhan orang lain.

2.pengertian pelayanan prima

        Pelayanan prima merupakan terjemahan dari  istilah excellent service  yg berarti pelayanan

        Yang sangat baik atau pelayanan terbaik.

3.tujuan pelayanan prima

        Pelayanan prima adalah memberikan pelayanan pelayanan yang dapat memenuhi  dan

        Memuaskan pelanggan atau masyarakat konsumen serta memberikan fokus pelayanan

        Kepada pelanggan.

B.Standar penampilan pribadi

        Secara kebahasaan standar dapat diartikan sebagai suatu “ukuran”yang disepakati

        Sedangkan penampilan pribadi mempunyai pengertian sebagai penampilan(perfomance)

        Dari diri seseorang maupun organisasi atau perusahaan yang dapat dilihat dan dirasakan

        Oleh orang /pihak lain.jadi ,standar penampilan pribadi merupakan penampilan diri

        Seseorang ,organisasi  atau perusahaan yang sesuai dengan standar yang berlaku

        Bail lingkungan pribadi(rumah tangga),lingkungan masyarakat maupun di lingkungan

        Kerja(perusahaan).